Ремонт и обслуживание
котлов Viessmann
в Москве

Модели Viessmann, которые мы обслуживаем

• Vitopend — настенные газовые котлы с закрытой камерой, одно- и двухконтурные. Популярны в квартирах с поквартирным отоплением и небольших домах.
• Vitodens — настенные конденсационные котлы разных серий, в том числе с встроенным бойлером. Высокий КПД за счёт использования тепла конденсации.
• Vitogas — напольные газовые котлы с атмосферной горелкой и чугунным теплообменником.
• Vitorond, Vitoplex, Vitocrossal — напольные котлы для работы с наддувными газовыми и дизельными горелками, для больших домов и коммерческих котельных.
• Контроллеры Vitotronic, бойлеры Vitocell и сопутствующее оборудование.

Типичные неисправности

Розжиг и контроль пламени

Котёл не может разжечь горелку или пламя гаснет. Проверяем подачу и давление газа, состояние и положение электродов, ток ионизации, блок розжига, газовую арматуру, заземление. У конденсационных Vitodens особое значение имеет настройка соотношения газ/воздух: если она сбита, горение нестабильно, а котёл уходит в ошибку.

Конденсационные котлы Vitodens

Засор сифона и отвода конденсата, замерзание наружного участка отвода зимой, загрязнение теплообменника Inox-Radial, износ уплотнений горелки. Обслуживание этих котлов требует специальных инструментов и знания регламента производителя: неправильная чистка теплообменника может его повредить.

Перегрев и циркуляция

Накипь и шлам в теплообменнике, засорённый фильтр, неисправный насос, воздух в системе, неправильная гидравлика многоконтурной системы.

Горячая вода

У двухконтурных моделей — трёхходовой клапан, датчик протока, пластинчатый теплообменник. У систем с бойлером Vitocell — датчик бойлера, насос загрузки, настройки приоритета.

Давление

Расширительный бак, предохранительный клапан, протечки в системе или в котле.

Автоматика и электроника

Неисправности платы управления, датчиков температуры, связи с контроллером Vitotronic, сбои после грозы или скачков напряжения. Настройка погодозависимого управления, отопительных кривых, контуров со смесителями.

Наддувные горелки на напольных котлах

Засор форсунок и фильтров, неисправность фотодатчика или электрода ионизации, реле давления воздуха и газа, топочного автомата, нестабильное горение, копоть. Обслуживаем газовые и дизельные горелки, настраиваем горение на всех ступенях мощности.

Как проходит ремонт

1. Вы звоните на +7 (985) 970-90-93 или оставляете заявку, называете модель и сообщение об ошибке.
2. Мастер приезжает в день обращения с диагностическим оборудованием и газоанализатором.
3. Проводится диагностика котла и, при необходимости, всей котельной.
4. Мастер объясняет причину неисправности и называет стоимость.
5. После согласования выполняется ремонт оригинальными запчастями.
6. Котёл проверяется во всех режимах, горение настраивается по анализу дымовых газов.
7. Оформляется гарантия 12 месяцев.

Техническое обслуживание котлов Viessmann

Для немецкой техники регулярное обслуживание — условие долгой и экономичной работы и сохранения заводской гарантии. Производитель предусматривает ежегодный сервис, который включает:

• проверку герметичности газовых и гидравлических соединений;
• демонтаж и чистку горелки, проверку электродов и уплотнений;
• чистку теплообменника по технологии производителя;
• чистку сифона и проверку отвода конденсата у конденсационных моделей;
• проверку насоса, вентилятора, клапанов и датчиков;
• контроль давления в расширительном баке и работы группы безопасности;
• проверку дымохода и воздухозаборника;
• анализ дымовых газов и настройку горения;
• проверку и настройку контроллера, считывание истории сообщений.

Обязательная проверка ВДГО по договору с газовой организацией касается безопасности газоснабжения и не заменяет сервис котла.

Конденсационный котёл: как получить обещанную экономию

Конденсационные Vitodens способны заметно снизить расход газа, но только при правильной настройке системы. Котёл конденсирует пар, когда температура обратки достаточно низкая — примерно ниже 55 °C. Если радиаторы маленькие, а котёл настроен на высокую температуру подачи, конденсация почти не происходит, и котёл работает как обычный. Чтобы получить максимум, мы настраиваем погодозависимую кривую так, чтобы температура подачи была минимально достаточной для каждой погоды, балансируем радиаторы и при необходимости ограничиваем мощность котла, чтобы он работал в режиме модуляции, а не включался и выключался. Отдельно проверяем отвод конденсата: если его наружный участок не утеплён, зимой он замерзает, и котёл останавливается.

Vitopend в квартирах

Настенные Vitopend часто встречаются в квартирах с поквартирным отоплением. Это надёжный и неприхотливый котёл, но условия городской квартиры добавляют ему нагрузки. Котёл подключён к коллективному дымоходу, и в морозные или ветреные дни тяга в нём меняется — отсюда сообщения о неисправности дымоудаления. Водопроводная вода жёсткая, и пластинчатый теплообменник горячей воды постепенно зарастает накипью: напор горячей воды падает, котёл шумит при открытии крана. Трёхходовой клапан со временем начинает подклинивать, и вода то горячая, то холодная. Все эти проблемы решаются за один визит — промывкой теплообменника, заменой привода клапана, проверкой вентилятора и подключения к дымоходу. Мы работаем аккуратно, без повреждения кухонной мебели.

Каскад из настенных котлов

Для больших домов вместо одного мощного напольного котла иногда ставят каскад из двух-трёх настенных Vitodens. Такое решение надёжнее — при отказе одного котла остальные продолжают работать — и экономичнее, ведь в межсезонье работает только один котёл на малой мощности. Но каскад требует правильной гидравлики через гидрострелку и настройки каскадного управления, которое распределяет нагрузку и чередует котлы, чтобы они изнашивались равномерно. Мы обслуживаем и настраиваем такие системы.

Котельные больших домов

В коттеджах площадью от нескольких сотен квадратных метров Viessmann часто работает в составе сложной котельной: напольный котёл с наддувной горелкой или каскад из нескольких настенных котлов, бойлеры, гидрострелка, несколько контуров со смесителями, бассейн, вентиляция. Мы обслуживаем такие системы целиком — от горелки до контроллера, — и можем взять котельную на регулярное сервисное обслуживание по договору с графиком визитов.

Рекомендации владельцам

• Проводите ТО ежегодно, особенно для конденсационных моделей.
• Используйте водоподготовку: для котлов премиум-класса качество теплоносителя критично.
• Подключите котёл через стабилизатор или ИБП с заземлением.
• Утеплите наружный участок отвода конденсата.
• Не меняйте параметры сервисного меню самостоятельно.

Если котёл остановился

Запишите сообщение на дисплее и давление в системе, проверьте электропитание и газ, выполните один сброс. Если неисправность повторяется — вызывайте мастера. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не трогайте выключатели, выйдите и звоните 104 или 112.

Стоимость

Диагностика — от 800 ₽. Цены на основные работы — в прайсе на этой странице. Итог зависит от модели, сложности системы, неисправности и запчастей и согласовывается до начала работ.

Почему «ДелоТепла»

• Опыт работы с настенными, конденсационными и напольными котлами Viessmann.
• Выезд в день обращения по Москве и области, 24/7.
• Оригинальные запчасти и газоанализатор для точной настройки.
• Мастера с опытом от 8 до 22 лет.
• Фиксированная цена, гарантия 12 месяцев.

Звоните +7 (985) 970-90-93 или оставляйте заявку на сайте.